【QA】常见问题
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- 账号问题
- 技术问题
- 社区相关
- 内容相关
Q：被误封了如何申述
A： 重新进入游戏进行申述，请务必选择问题类型#申述。
Q：启动器名称和游戏内不一致
A： 暂时不支持同步启动器名称，将在很久后开放此功能。
Q：充值/购买不到账怎么办
A： 在充值后一般会自动发放，若未收到商品，可以前往主大厅右前方《商城大使》NPC处再次领取商品。
Q：材质包每次都要重新加载。
A： 材质包版本不符合的材质会在启动时被重置，请手动升级材质包的版本（方法自行百度）
Q：【手游】游戏内无法发送聊天消息，且无任何提示。
A： 网易账号未绑定手机号是无法发送消息的，请前往启动器用户账户处绑定手机号
Q：为什么F3看不到坐标。
A： 1.18客户端网易默认给玩家开启了精简调试信息，想要看到坐标可以使用我们提供的坐标显示功能【M键】或者前往ESC->选项->聊天设置->简化调试信息，将其点到关闭。
Q：【端游】我想要修改游戏分辨率（想要打开原版的视频设置）怎么办？
A： 前往ESC->选项->视频设置，然后在这个界面按SHIFT+P键即可打开原版视频设置。
Q：【端游】我的电脑配置很高，但是我启动一直提示组件异常！
A： B站视频链接。如果你是13、14代的因特尔CPU，可以查看此视频了解原因和解决方式。
Q：【手游】无法卸载材质包，材质包的卸载按钮不见了
A： 手机玩家没有卸载材质包按键处理方式：视频设置中的UI标度调低即可。
Q：反馈平台发言输入好内容后点击发送，显示发送失败3001怎么办
A： 说明您的发言内容中含有反馈平台禁止输入的违规字体，请仔细核对您的发言内容重新提交即可。
Q：我想加布吉岛的QQ群或者我加不进去布吉岛的QQ群？
A： 点击下方超链接可以快速加入布吉岛的qq群，群内有机器人串群会自动拒绝，请选一个群进入。
如果加群显示群满+xxxxx群但群实际没满，可以把题目抄到答案里即可自动进入
Q：为什么联系群主管理员未被回复？
A： 官方人员工作时间是周四至周一的10点到18点，请耐心等待上班时间答复，如果是在上班时间内，可以间隔几个小时再度发送消息试试。
有事直接说事，拒绝提问、提供游戏ID和所处玩法大区
Q：我想申请主播、志愿者、创作者的权限。
A： 点击链接查看招募相关
Q：我想要投稿材质包/地图
A： 可以发送您的资源到bjdmc@qq.com，但是我们不保证会采用，因为目前的架构不支持我们添加更多的材质包了。地图的话请一并发送原创证明，例如制作中的截图等。
Q：战墙、躲猫猫、XXX功能、XXX玩法等等什么时候出？
A： 我们不会在游戏或者功能制作完成前透漏任何信息，任何未出现在更新日志或者游戏内的所谓预告的消息请视为开玩笑（即使是开发团队自己说的）
Q：能退回XXX游戏里XXX的硬币吗？想买XX的误触到XXXX了。
A： 购买操作无法撤回，请在购买时仔细确认后小心操作。此类操作我们会在后续迭代时考虑增加多次确认，但此次操作无法为您回退。
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